Depuis la loi dite de la transformation de la fonction publique d’août 2019, la DGFIP recrute année après année de plus en plus de contractuels. Ces derniers se retrouvent souvent dans les missions d’accueil (SIP ou Centres de contacts en particulier) mais sont exclus de notre régime indemnitaire.
Les vœux de la Directrice générale sur Ulysse ont « mis en avant » nos missions d’accueil. À son écoute l’accueil serait : très important, valorisé par nos usagers. Ce serait même « une grande fierté ». Et s’en vante à grand renfort de communication avec l’attribution du label Services Publics + à l’ensemble des SIP des départements de la Somme et du Var. Et elle remercie, elle remercie, elle remercie…
Le développement des centres de contact sur l'ensemble des territoires raisonne comme l’une de ses grandes fiertés. En plus d’être la vitrine de notre administration, les centres de contact incarneraient la satisfaction de nos usagers et usagères.
Un engagement professionnel de toutes et tous quelque soit son statut :
Indépendamment du statut des personnels, la qualité de l’accueil du public est avant tout le fruit de l’engagement professionnel et du travail des agentes et des agents. En effet, pour faire fonctionner ces services, l’administration a recours massivement à l’embauche de personnels contractuels faute de recrutement suffisant de fonctionnaires.
Alors que ces personnels exercent les mêmes missions, ils sont payés moins, car exclus de tout régime indemnitaire, et même de la prime d’accueil pour celles et ceux qui exercent la mission d’accueil généraliste dans les SIP.
Les contractuels sont également écartés du bénéfice de l’ACF assistance aux usagers, perçue par les fonctionnaires des centres de contact.
Les remerciements ça suffit !
Les remerciements sont de belles paroles, mais encore faudrait-il manifester concrètement cette reconnaissance.
La DGFiP a le choix de modifier la réglementation en vigueur et doit attribuer le même régime indemnitaire aux agentes et agents contractuels. De plus, cet indemnitaire n’est plus représentatif des compétences exigées et du service rendu à l’usager.
Solidaires Finances Publiques revendique une rémunération égale à travail égal au sein de chacun des services de la DGFiP car il est inadmissible d’ajouter à la précarisation de l’emploi, des inégalités salariales !
Nous exigeons que cette indemnité soit revue à la hausse et généralisée à l’ensemble des agents et agentes au contact du public.
